Ei! Como fornecedor de chillers abertos, muitas vezes me perguntam sobre o que a garantia de um chiller aberto realmente cobre. Então, pensei em dividi -lo para você nesta postagem do blog.
Primeiro, vamos falar sobre o que é um chiller aberto. Oferecemos dois tipos principais: oParafuso de água aberta ou resfriador de rolageme oParafuso resfriado ao ar livre ou resfriador de rolagem. Esses chillers são usados em uma variedade de aplicações industriais e comerciais em processos, equipamentos ou espaços frios.
Agora, vamos mergulhar nos detalhes da garantia. Nossa garantia padrão normalmente cobre um período específico, geralmente a partir da data de instalação ou comissionamento. Durante esse período, estamos de costas quando se trata de certos aspectos do chiller.
1. Peças e trabalho
Uma das principais coisas que nossa garantia cobre é a substituição de peças defeituosas. Se algum componente das falhas do chiller aberto devido a um defeito de fabricação, forneceremos as peças de reposição necessárias sem nenhum custo para você. Isso inclui coisas como o compressor, bobinas do condensador, bobinas de evaporador e outros componentes importantes.
Não apenas fornecemos as peças, mas também cobrimos o trabalho necessário para instalá -las. Nossa equipe de técnicos experientes chegará ao seu site, removerá a parte defeituosa e instalará a nova. Isso economiza o incômodo e as despesas de ter que encontrar um técnico de terceiro partido para fazer o trabalho.
Por exemplo, se o compressor em seu parafuso resfriado de águas abertas ou o chiller de rolagem falhar dentro do período de garantia, enviaremos nossos caras com um novo compressor e o funcionaremos o mais rápido possível.
2. Vazamentos de refrigerante
O refrigerante é uma parte crucial do processo de resfriamento do chiller. Se houver um vazamento de refrigerante no seu chiller aberto causado por um defeito de fabricação, cuidaremos dele. Localizaremos a fonte do vazamento, repararemos e recarregaremos o refrigerante para o nível adequado.
É importante observar que os vazamentos de refrigerante não podem apenas afetar o desempenho do chiller, mas também têm implicações ambientais. Portanto, estamos comprometidos em corrigir esses problemas prontamente para manter seu chiller funcionando com eficiência e de uma maneira ecológica.
3. Falhas do sistema elétrico
O sistema elétrico em um chiller aberto é responsável por alimentar todos os componentes e controlar a operação do chiller. Se houver um problema com a fiação elétrica, os painéis de controle ou outros componentes elétricos devido a uma falha de fabricação, os repararemos ou substituímos.
Nossos técnicos são bem - versados em sistemas elétricos e podem diagnosticar e corrigir rapidamente quaisquer problemas. Seja um fusível soprado, um relé com defeito ou um problema com a placa de controle, garantiremos que o sistema elétrico do seu chiller esteja de volta em boas condições de funcionamento.
O que não está coberto?
Obviamente, há algumas coisas que nossa garantia não cobre. Geralmente, são situações que estão fora do nosso controle ou são o resultado de uso ou manutenção inadequada.
- Desgaste normal: Com o tempo, algumas partes do chiller se desgastarão naturalmente. Coisas como filtros, juntas e focas podem precisar ser substituídos periodicamente como parte da manutenção regular. Estes são considerados itens de desgaste normal - e - e não são cobertos pela garantia.
- Danos causados pela instalação inadequada ou uso: Se o chiller estiver instalado incorretamente ou usado de uma maneira que não esteja alinhada com nossas instruções operacionais, qualquer dano resultante não será coberto. Por exemplo, se você instalar o chiller em uma área com baixa ventilação, o que faz com que o condensador superaqueça e falhe, não poderemos fornecer serviço de garantia.
- Fatores externos: Danos causados por desastres naturais, picos de energia ou outros fatores externos também não são cobertos. Embora não possamos controlar esses eventos, recomendamos que você tenha uma cobertura de seguro apropriada para proteger seu chiller em caso de tais incidentes.
Requisitos de manutenção para validade de garantia
Para manter sua garantia válida, existem alguns requisitos de manutenção que você precisa seguir. A manutenção regular é essencial para garantir o desempenho e a confiabilidade do longo prazo do seu chiller aberto.
- Alterações do filtro: Você deve alterar os filtros de ar e água nos intervalos recomendados. Os filtros entupidos podem reduzir a eficiência do refrigerador e causar estresse desnecessário nos componentes.
- Inspeções: Inspeções periódicas de um técnico qualificado são uma obrigação. Eles podem verificar se há possíveis problemas, como conexões soltas, vazamentos de refrigerante ou sinais de desgaste, antes de se transformarem em grandes problemas.
- Limpeza: Manter o chiller limpo, por dentro e por fora, é importante. Isso inclui a limpeza das bobinas do condensador e do evaporador, bem como o exterior da unidade. Sujeira e detritos podem se acumular nesses componentes e reduzir o desempenho do chiller.
Como fazer uma reivindicação de garantia
Se você acha que seu chiller aberto tem um problema coberto pela garantia, é fácil fazer uma reclamação. Apenas ligue para nós. Nossa equipe de atendimento ao cliente fará algumas perguntas sobre o problema, como quando começou, quais sintomas você está enfrentando e o modelo e o número de série do seu chiller.
Com base nessas informações, agendaremos um técnico para sair e avaliar o problema. Se estiver determinado que o problema é coberto pela garantia, iniciaremos o processo de reparo imediatamente.
Por que nossa garantia é importante
Ter uma garantia abrangente em seu chiller aberto lhe dá tranquilidade. Você sabe que se algo der errado, você não está por conta própria. Você pode confiar em nós para ficar atrás de nossos produtos e fornecer o suporte necessário.
Também ajuda a gerenciar seus custos. Em vez de ter que fazer um orçamento para despesas inesperadas de reparo, você pode ter certeza de que a maioria dos grandes problemas será resolvida sob a garantia.
Em conclusão, nossos chillers abertos vêm com uma garantia sólida que abrange uma ampla gama de questões relacionadas à fabricação. Se você tem um parafuso resfriado a águas abertas ou um resfriador de rolagem ou um parafuso resfriado ao ar livre ou um resfriador de rolagem, estamos aqui para apoiá -lo.
Se você estiver no mercado de um chiller aberto ou se tiver alguma dúvida sobre nossa garantia ou nossos produtos em geral, não hesite em chegar. Estamos sempre felizes em conversar e ajudá -lo a encontrar o chiller certo para suas necessidades. Vamos iniciar uma conversa sobre como podemos trabalhar juntos para manter seus sistemas de resfriamento funcionando sem problemas.
Referências
- Padrões da indústria para garantias de chiller
- Diretrizes do fabricante para chillers abertos